Telcomunity busca minimizar errores y dedicaciones propias o delegadas, mediante la implantación de procesos probados, fiables y que además generan valor añadido al CLIENTE, así como facilitan el diálogo y gestión con sus proveedores.

  • ROI (retorno sobre la inversión) medio coste de servicio/ahoro generado 345% 345%
  • Reducción por concienciación y limpieza de inventarios 19%
  • Optimización por configuración de servicios 12%
  • Errores en facturación en clientes continuados 3,2%
  • Horas dedicadas optimizadas a personal cliente 85%

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PLAN DE AHORRO INMEDIATO

Telcomunity puede llevar a cabo, en menos de 20 días, un PILOTO + Plan de Ahorro inmediato, sin necesidad de esperar a la negociación con los operadores:

  • Se recalcula todo su histórico llamada a llamada según sus condiciones pactadas, servicios contratados, etc. Y se documenta los importes reclamables en facturaciones previas.
  • Al mismo tiempo se analizan ineficiencias de servicios no utilizados o reconfigurables de cara a futuro.
  • Se recomienda una serie de medidas concretas y de implementación viable.
  • Se dan las recomendaciones de cambio para asegurar y minimizar de cara a futuro los errores o sorpresas.

Ahorros medios de entre 23% a 48%

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CONSULTORÍA ESPECIALIZADA

Telcomunity ha participado en mas de 300 RFPs, elaboración de pliegos, simulación de ofertas y estudios de Benchmark, pero lo que nos distingue es que además de justificar y reducir costes, nos aseguramos de que:

  • Los servicios contratados sean los óptimos por perfil-tipo, ARPU de cada cliente, etc.
  • Simplificar y reducir dedicaciones a tareas administrativas,
  • Incluir estrategias y praxis para evitar errores y tareas innecesarias de back office,
  • Que sean escalables, proactivos y permitan un correcto seguimiento de SLAs,

Este asesoramiento se puede prestar a costes muy reducidos, y en tiempos mínimos, gracias a que contamos además con las herramientas de análisis previo que nos permiten tener una ventaja indiscutible frente a los operadores.

Nuestra independencia garantiza un asesoramiento sin conflicto de intereses.

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OPTIMIZACIÓN EN SEGUIMIENTO

Telcomunity en su servicio más básico de seguimiento, ya incluye el procesado mensual de sus facturas, su desglose y una serie de procesos y que su Gestor Dedicado, se asegure de:

  • Dar una continuidad al Plan de Ahorro inicial
  • Conocer cuando, como y por quien
  • Detectar ineficacias, gestionar alarmas y homogenizar
  • Seguir o implementar Políticas de Uso acordes
  • Acceso a plataforma online
  • Recibir, además, los reportes offline de seguimiento.
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